Bisniscorner.com – Melalui bendera PT Lucky Mom Indonesia, Makuku Family hadir untuk memenuhi kebutuhan orang tua millenial dengan membuka gerai di ndonesia. Lokasi gerai yang siap dikunjungi antara lain Emporium Mall Pluit Jakarta Utara, Greenville Jakarta Barat, Harapan Indah Bekasi , Sitanala Tangerang, Setiabudi Bandung, Surabaya, Semarang, Purwokerto. Makuku Family masih akan membuka gerai lain dengan total 200 gerai di seluruh Indonesia.
Ekspansi ritel ini berfokus
pada penyediaan produk-produk kebutuhan orang tua, bayi, dan anak-anak. Ini
merupakan bentuk komitmen Makuku untuk menjadi sahabat akrab bagi para orang
tua di Indonesia dan menyediakan produk berkualitas yang sesuai dengan
kebutuhan anak-anaknya.
Makuku Family begitu dikenal
di Jepang sebagai jenama pakaian anak-anak yang digagas oleh Etsuko Kondo dan
James Wang. Jaringan retail ini kemudian dibawa ke Indonesia dan dipimpin oleh
Jason Lee sebagai CEO Makuku Indonesia dengan standar Jepang. Jason Lee
sebelumnya telah berhasil mengembangkan OPPO Indonesia.
“Mall Emporium merupakan pusat
perbelanjaan pertama yang dipilih sebagai lokasi perdana gerai Makuku Family,
dan kedepannya saya berharap Makuku Family dapat terus memberikan produk dan
layanan terbaik untuk seluruh orang tua di seluruh penjuru Indonesia. Makuku
Family lebih dari sekedar bisnis, kami ingin menjadi sahabat dekat dan juga
problem solver permasalahan orang tua dan anak di keluarga Indonesia,” ujar
Jason Lee.
Makuku saat ini tengah
mengembangkan kerjasama dengan beberapa rumah sakit maupun konsultan Kesehatan
Ibu dan Anak untuk memberikan para konsumen solusi yang professional atas
permasalahan yang terjadi. Saat ini telah terjalin beberapa kerjasama dengan
rumah sakit ibu& anak terbaik di Jakarta, salah satunya RS Carolus Salemba. Selanjutnya Makuku Family
masih akan bekerjasama dengan beberapa rumah sakit dan beberapa konsultan
lainnya. Tujuan dari Kerjasama ini adalah untuk memberikan solusi terbaik atas
permasalahan orang tua.
“Sebagai Rumah Sakit Sayang
Ibu dan Bayi, RS St. Carolus terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang
baik bagi ibu hamil, melahirkan, dan menyusui. Kami melihat bahwa Makuku Family
memiliki komitmen yang sama dengan RS St. Carolus, yaitu dengan menyediakan
informasi dan pengetahuan seputar perawatan bayi,” ungkap Surya Rama, S.E
selaku Kepala Biro Pengembangan dan Pemasaran RS Carolus Salemba.
Kerjasama yang terjalin antara
Makuku Family dan RS Carolus Salemba meliputi berkolaborasi dalam memberikan
edukasi seputar kesehatan serta perawatan Ibu dan bayi melalui media sosial
kedua belah pihak, seperti IGTV atau YouTube Channel. Selain itu, artikel hasil
wawancara Makuku Family dengan Dokter Spesialis di RS Carolus Salemba dimuat di
website milik Makuku Family dan RS Carolus Salemba. Dengan adanya kerjasama
dengan berbagai dokter spesialis dari rumah sakit ternama di Indonesia, Makuku
Family berharap dapat memberikan pelayanan yang professional dan juga tepercaya
bagi konsumennya.
Selain itu, Makuku Family juga
memilih Chelsea Olivia sebagai Brand Ambassador karena citranya sebagai figure
publik yang banyak menginspirasi dan cocok menggambarkan karakteristik target
pasar Makuku Family yakni millenial.
“Aku excited sekali bisa
mewakili Makuku Family sebagai duta jenama mereka. Buat akusuatu kebanggaan
bisa menjadi bagian dari mereka karena aku tahu tujuan
mereka ingin membantu millennial parents yang masih membutuhkan
bimbingan dan juga support. Yang pasti bukan hanya dari produknya aja tapi
juga dari ahlinya. Jadi melalui Makuku, millennial parents bisa konsultasi
dengan dokter dan memilih produk yang cocok untuk si kecil. Menurut aku ini
penting banget dan pasti akan banyak millennial parent yang
terbantu terutama dimasa pandemi saat ini. Dan aku berharap
kedepannya Makuku bisa terus membantu, mendukung dan
selalu memberikan yang terbaik untuk semua orang tua di Indonesia,“ tutup
Chelsea bersemangat.
Untuk pasar Indonesia, Makuku
Family berkembang sebagai gerai one-stop untuk semua kebutuhan orang tua, bayi,
dan anak-anak. Tak tanggung-tanggung, Makuku Family mulai memilih produk dari
seluruh negara dan memilih produk terbaik dari masing-masing negara untuk
produk kebutuhan ibu dan anak, dan bekerjasama dengan brand2 tersebut. Tujuannya
adalah memberikan produk dan kualitas terbaik untuk para orangtua. Mitra
tersebut antara lain Béaba dari Amerika, Pouch dari Jerman, Oz Farm dari
Australia, Inglesina dari Italia, Mustela dari Prancis, Farlin dari Taiwan, dan
B&B dari Korea Selatan.
Makuku Family juga memiliki
program khusus membership. Dimana pelanggan yang bergabung dalam membership ini
mendapatkan pendampingan dan konsultasi mulai dari perencanaan hingga perawatan
bayi dengan pendamping yang hangat dan profesional. Makuku Family adalah
pelopor gerai orang tua dan bayi yang pada setiap store Makuku Family memiliki
head store dengan latar belakang Pendidikan kesehatan, sehingga menjadi pilihan
yang tepat bagi orang tua untuk melakukan konsultasi mengenai produk dan
edukasi yang cocok untuk si kecil.
Makuku Family juga memiliki
empat IP (Icon Product) yang direpresentasikan dengan kucing. Nama IP tersebut
adalah Jason, Fiana, dr. white, dan Lucky. IP tersebut akan berkolaborasi
dengan ikon kartun asal Jepang, Doraemon. Ikon ini juga siap mewarnai berbagai
produk di gerai Makuku Family. Karakter tokoh Doraemon dipilih dalam kolaborasi
Makuku X Doraemon karena gambarnya yang menggemaskan untuk anak-anak dan ada
nuansa nostalgia untuk orang tua muda. Saat ini pelanggan juga dapat menemukan produk
yang ditawarkan Makuku Family secara online di Official Store Makuku Family di
Lazada, Tokopedia, Shopee dan Tik Tok.
Dalam masa Pemberlakuan
Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) dimana gerai-gerai Makuku Family yang
berada di dalam wilayah mal dan pusat perbelanjaan untuk sementara tidak
beroperasi namun tetap dapat melayani pembelian secara online. Untuk ini,
masyarakat dapat menghubungi akun IG resmi Makuku Family untuk mendapatkan
kontak WA masing-masing gerai yang ada. (Rls)